Version 1.0 / 2021-09-14 / Yoan B.
easyRecharge met en relation les internautes demandeurs de solutions de recharge pour véhicules électriques et des sociétés d’installation électrique, dans le cadre de projets. easyRecharge.ch est conçu de telle manière à capturer les demandes de devis faites par les internautes pour les distribuer auprès des partenaires, sans nécessairement créer de concurrence entre ces derniers. Pour ce faire, easyRecharge.ch a besoin des données personnelles et générales sur ses internautes, lesquels les lui confie afin d’utiliser les services proposés par easyRecharge, à savoir des demandes de devis gratuits et sans engagement.
La protection de la sphère privée est une priorité pour easyRecharge.ch, qui par conséquent se conforme à la loi suisse sur la protection des données (LPD). easyRecharge.ch met également en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que des personnes non autorisées n’accèdent aux données des internautes.
I Collecte des données
easyRecharge.ch enregistre toutes les données nécessaire à l’utilisation de ses services:
- Données fournies par les internautes par le biais de formulaires disponibles en ligne, comme par exemple les formulaires de demande de devis, ou encore le formulaire de contact général. Parmi les données stockées figurent des données personnelles (nom, prénom, adresse complète, adresse e-mail, numéro de téléphone, préférences de contact)
- Données sur la manière dont les services sont utilisés (date, heure, URLs, IP, navigateur, etc.)
- Données dans les cookies envoyés par easyRecharge.ch
easyRecharge.ch précise que le site web ne contient pas de fonctionnalité de création de compte. La seule manière d’identifier un individu est donc de capturer ses données personnelles au travers des services proposés (demande de devis). Dans certains cas, il est possible de réconcilier plusieurs demandes faites par le même internaute, en utilisant par exemple l’adresse e-mail comme identifiant, ou d’autres informations personnelles.
II Utilisation des données
easyRecharge.ch utilise les données enregistrées afin de
- Fournir ses services de demande de devis
- Établir des statistiques la localisation des internautes au travers du code postal renseigné sur la page d’accueil du site web
- Présenter ses services de manière adaptée auprès des internautes, afin de répondre à leurs besoins et aussi de faciliter l’expérience utilisateur
- Améliorer et développer une relation avec les internautes/clients au travers de newsletter par exemple
- Assurer la sécurité du site web, des données, ainsi que des partenaires
- Établir des statistiques l’intérêt porté aux différentes pages et différents service proposés sur le site web
III Utilisation des adresses e-mail
easyRecharge.ch se permet d’envoyer des informations sur ses services ainsi que des offres actuelles aux adresses e-mail des internautes, recueillies par le biais du site web et dans le cadre des prestations fournies (demande de devis). Les internautes ont toujours et en tout temps la possibilité d’arrêter ce service pour ne plus recevoir de communications (newsletter) en modifiant leurs préférences (par exemple en cliquant sur le lien de désabonnement figurant au bas des e-mails).
IV Transmission de données à des tiers
easyRecharge.ch ne transmet pas de données à des tiers, en dehors du cadre des services proposés (demande de devis). Pour ce dernier, la dernière étape du formulaire de demande a pour but de collecter explicitement le consentement de l’internaute (demandeur de devis) à des fins de transmission aux partenaire installateur-électricien attribué à la demande. Dans ces cas, easyRecharge.ch ne peut en aucun cas se porter garant du respect de la protection des données par ces prestataires. easyRecharge informe ses partenaires au sujet des bonnes pratiques à respecter pour augmenter la protection des données des internautes demandeurs de devis.
easyRecharge.ch ne transmet pas de données statistiques à des tiers, sans que ces dernières soient rendues anonymes de sorte à ne pas pouvoir lier un internaute avec un comportement sur le site web (intérêt pour un service, ou un produit).
V Gestion et utilisation des Cookies
Les cookies sont de petits fichiers informatiques envoyés par les serveurs de easyRecharge.ch sur le navigateur (browser) de l’internaute pour y être stockés durant une période définie. Ces cookies permettent à easyRecharge.ch de reconnaître le navigateur de l’internaute (donc par extension l’internaute lui-même) lors de sa visite suivante.
easyRecharge.ch utilise les cookies pour
- Analyser la fréquentation du site web ainsi que l’utilisation des services
- Assurer le fonctionnement du chat/support (en bas à droite de la page)
Les données enregistrées dans les cookies sont anonymes et ne permettent en aucun cas de remonter aux données personnelles d’un internaute.
Il est possible de faire obstacle aux cookies en paramétrant son navigateur ou d’effacer les cookies existants (pour en savoir plus, voir la fonction aide du navigateur ou les conditions d’utilisation).
easyRecharge.ch attire l’attention sur le fait que l’utilisation de certains de ses services nécessite des cookies pour des raisons techniques et ne sont donc accessibles qu’aux internautes acceptant ces cookies.
VI Modifications des directives
Le site web de easyRecharge.ch est en constant changement afin de pouvoir s’adapter aux besoins des internautes et de garantir une bonne qualité de service. easyRecharge se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité en tout temps, sans en informer activement les internautes. Les directives appliquées sont toujours celles publiées sur le site de easyRecharge.ch.
VII Questions et suggestions
easyRecharge.ch apprécie les questions, commentaires, suggestions, ou critiques sur le traitement des données personnelles. N’hésitez pas à nous faire parvenir vos opinions sur le sujet en écrivant à l’adresse hello [@] easyrecharge.ch ou par le biais de notre formulaire de contact.